귀책사유가 저희에게 있는 경우 교환이 이루어 지므로 저희가 부담하여 드립니다

제품 출고 최대 1일 전에 변경하여 주시면, 수취하시는데 문제가 없습니다

귀책사유가 저희에게 있는 경우 반품이 이루어 지므로 저희가 부담하여 드립니다

주문시 기재하여 주시고 세금계산서 발행을 위한 기초자료를 송부하여 주시면 거래 마감 후 발송하여 드립니다

저희 고객감동팀에서 천재지변 등 간혹 발생 할 수 있는 배송지연에 대하여 사전에 통보하여 양해를 구합니다

주문내용을 기초로 누락 분에 대하여 환불하여 드리거나 추가 배송하여 드립니다

주문하신 내용은 자동 취소 처리가 되며 상습적인 입금지연 발생시에는 회원가입을 부득이하게 취소 합니다

일반 택배서비스와 마찬가지로 2일을 최소 단위로 최대 3일의 기간이 소요 됩니다

교환신청 후 저희의 교환 심사와 승인의 절차를 밟아야 합니다

저희 고객상담실로 전화 주시면 친절히 처리하여 드립니다

고객에 대한 저희의 앞선 서비스 시스템으로 새 것으로 교환하여 드리며, 파손의 책임소재는 택배사와 저희가 협의 합니다

초코비의 교환기간은 교환 승인 후 4일 이내에 처리 됩니다

현재 저희가 계좌이체 서비스만을 시행하고 있어 다른 방법으로의 변경은 사실상 불가능 합니다

동일 주소지에 다량의 상품이 주문되면 최적 단위 포장에 묶음포장으로 배송하여 드립니다

주문내용과 틀린 제품의 수취, 식품의 특수성을 고려 변질된 경우

입금확인 후 메일로 확인하여 드립니다

저희 고객상담실로 전화 주시면 친절히 상담하여 드립니다

최소 주문일 3일전에 주문 및 결제 완료하여 주시면 지정하신 날짜에 맞추어 배송하여 드립니다

유통기간으로 관리되는 식품인 관계로 고객불만사항을 배송 당일 접수하셔야 후속처리를 받으실 수 있습니다

현재 계좌이체 서비스만을 시행하고 있으나, 추 후 신용카드 결제 까지 서비스를 확대할 예정입니다

식품의 특수성을 감안하여 배송일이나 배송지 등을 고려하여 주시면 감사하겠습니다

간식상품은 직접 배송하여 드리고 초코비는 택배 발송하여 드립니다

제품에 결함이 발견되지 않은 경우에 반품은 불가합니다

저희의 최소 납기일 3일전에는 입금하여 주셔야 정상처리 가능합니다

물품대금 입금 전 가능합니다

저희 고객상담실(032-321-3359)로 전화 주시면 친절히 상담하여 드립니다

아직 서비스 초기단계로 포인트 및 쿠폰제도를 준비하지 못하였습니다. 조속한 시일내에 고객 여러분들께서 만족하실 다양한 이벤트와 각종제도를 추가하도록 하겠습니다.